Política de Privacidade e Proteção de Dados
Sua privacidade é inegociável. Explicamos com total transparência quais informações coletamos, por que precisamos delas e como mantemos tudo sob criptografia de ponta a ponta.
Criptografia 256 bits
Certificado SSL/TLS em todas as conexões. Seus dados trafegam de forma protegida e inacessível a terceiros.
Zero Cartão no Banco
Dados de cartão são processados diretamente pelos gateways bancários homologados (AbacatePay). Nunca gravamos seu CVV ou número de cartão.
Controle do Titular
Você tem total soberania para solicitar cópia, retificação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento com nosso DPO.
Dados Coletados e Base Legal
Coletamos apenas o estritamente necessário para formalizar sua compra e cumprir obrigações fiscais:
| Dado Pessoal | Finalidade Principal | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome Completo e CPF | Emissão obrigatória da Nota Fiscal Eletrônica (NFe) e identificação do pedido. | Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II) |
| Endereço de Entrega e CEP | Cálculo de cubagem do frete e entrega via Correios/Transportadoras. | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| E-mail e WhatsApp | Envio de comprovante, confirmação de Pix e código de rastreamento da encomenda. | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| Cookies de Sessão e IP | Manter produtos no carrinho de compras ativo e prevenir fraudes de acesso. | Legítimo Interesse e Segurança (Art. 7º, IX) |
Seus Direitos como Titular de Dados
Acesso & Confirmação
Você pode confirmar se tratamos seus dados e solicitar um relatório completo com todas as informações cadastradas.
Retificação de Informações
Pode corrigir ou atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente na sua conta ou pelo suporte.
Eliminação e Anonimização
Pode solicitar a exclusão de dados cadastrais tratados com base no seu consentimento (respeitados os prazos fiscais de guarda da Receita Federal).
Revogação do Consentimento
Pode optar a qualquer momento por não receber e-mails informativos sobre novos lançamentos ou ofertas da DelRo.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, envie solicitação para: